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品胜双十一当天2000万的秘密?
时间:2015-05-03 | 浏览量:1296
【导读】据3C数码配件品牌商品胜电子(以下简称“品胜”)介绍,2014的双“十一”当天,仅仅用了30分钟,品胜的销售额就突破了250万;2小时就达到了600万销售额;上午10点10分,突破1000万;截止11日23点59分,品胜在双“十一”的成交总额成功突破2000万大关。

据3C数码配件品牌商品胜电子(以下简称“品胜”)介绍,2014的双“十一”当天,仅仅用了30分钟,品胜的销售额就突破了250万;2小时就达到了600万销售额;上午10点10分,突破1000万;截止11日23点59分,品胜在双“十一”的成交总额成功突破2000万大关。身处已经白热化的3C数码配件市场,品胜是如何用两年时间,从激烈竞争的红海中异军突起,实现销售额翻两番的目标? 

品胜O2O转型之路

品胜创新提出“双向O2O”模式(online to offline,offline to online),将线下400余家专卖店利用品胜的线上当日达商城、将包括天猫、淘宝、京东等的第三方网销整合为一体,充分利用电商高速准确的信息传递以及发达畅通的自有物流体系,首先做到“百城当日达,不达免单”的物流服务,从而化茧成蝶,成功突围。品胜从2012年初电商筹备启动,结合金蝶EAS进行线下业务整合,实现了O2O的全渠道营销整合。使客户以选择最方便的购买方式,可以通过天猫、京东、当日达官方商城等平台下单,可以通过400电话下单,可以通过手机APP下单,也可以在门店下单,甚至可以通过配送员下单。

 

品胜在全国110余个城市,实现分布式仓储,对消费者实现超级便捷的短物流,400呼叫中心作为神经中枢对各个分布式仓库进行直接调配,订单汇总到呼叫中心,由中心发送指令到收货地址最近的仓库,指挥配送。两者配合,轻松实现百城当日送达的承诺,打破电子商务的物流瓶颈。
品胜同时推出了向日葵随身服务,利用金蝶EAS支持物流的本地、异地、提货、退货、换货,每一个配送员都是零售柜台的延伸,配送员不仅完成订单的配送,也能分析客户需求,携带样品产生二次销售,同时还能完成当日达的上门服务,比如上门贴膜、上门装系统、调试无线网络等等。


    高效的线上线下平台

品胜构筑了强大、高效的当日达O2O系统平台,建立了一条连接线上线下的供应链体系,通过金蝶EAS系统平台,实现了数据自动采集,能够做到出入库库存同步、销售退货自动下账,无需人工处理,数据及时准确等。快递方面利用快递100,网销平台结合了淘宝、1号店、拍拍等众多的线上平台,从而实现了在提高市场占有率,有效降低库存风险的目的。
品胜的双向O2O给自己带来了丰盛的回报,与同行业比较服务态度和发货速度均大幅提高,库存周转率提高了2.8次,利用会员等级价格优惠及其它营销手段增加了用户粘度。半年时间,天猫旗舰店销量从36W增长到427W,品胜O2O三期上线两年期间使销售额翻了两番,同时能够全程跟踪经营数据,即时反映企业整体经营情况,为经营管理提供数据证据,为决策提供数据分析。

品胜O2O成功转型

品胜利用双向O2O成功转型,也给众多的转型期企业带来了参考价值。首先品胜扩充了线下店的新价值。利用下线店人员闲置时间进行配送、上门服务(贴膜、装系统、调试网络、携带新品样品体验等)把客户再次引流到线上,形成新的销售。
其次实现线上线下渠道融合,利益共享。全网订单集中处理,按覆盖区域进行分配,加盟店将获得覆盖区域内的所有线上订单,而且利益分配原则是谁服务谁收费,消费者如果选择货到付款,款项就直接付给配送的门店,如果消费者通过网购支付,品胜的账户会将订单的销售额结算给门店。
第三连接终端消费者。每个配送员都是零售柜台的延伸,根据客户需求,开发产品与服务能力,将能力无限拓展。
品胜财务总监张志建在谈到品胜的O2O时说:“公司上金蝶EAS系统之前,使用某软件公司的产品,在并发200时已无法支持公司的运营,在上金蝶EAS系统之后,我们的业务量翻了一番、系统操作从财务部延伸到门店,并发用户数每天高峰时超过1200,特别是双十一,我们一直担心系统是否能支持大数据的问题,经过双十一的成功检验,金蝶EAS系统不仅能很好的支撑O2O的模式,而且在大数据、大并发上给了我们足够的信心”。

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